本文开端：逐日经济新闻 作家：杜蔚、毕媛媛开yun体育网

从天水麻辣烫靠好意思食诱骗无数游客，到热剧《我的阿勒泰》带动阿勒泰旅游、大学生夜骑开封评释厚谊旅游、游戏《黑据说：悟空》带火山西古建游，再到停更三年的李子柒追思带动“非遗+文旅”高潮以及哈尔滨冰雪大世界打出亮眼文创牌⋯⋯一系列文旅理会的热门事件，让2024年的文旅市集执续升温。

《我的阿勒泰》剧照 图片开端：豆瓣

“2024年前三个季度，国内出游东说念主次42.37亿，比上年同期增加了5.63亿，同比增长15.3%；国内游客出游的总破耗为4.35万亿元，比上年同期增加了0.665万亿元，同比增长17.9%。”1月11日，世界旅游定约主席、文化和旅游部原副部长张旭在第二十二届中国文化产业新年论坛上默示，非遗+旅游、文创+旅游、影视+旅游等新旅游业态翻新发展，关于拉动内需、促进处事、活跃市集、提振信心都起到了相等关键的作用。

众人出游柔和激越，但旅行社却毛骨竦然。《逐日经济新闻》记者梳理数据发现，2024年前三季度平均每家旅行社在国内的招待东说念主次，较2019年同期骤降超四成。

前不久，重庆一家旅行社“卷”价钱，推出“1580元双飞海南游”，但未能出行，导致300多名游客淹留机场一事，让行业意志到，“廉价游”无法让旅行社自救。“辛亏未能成行，不然后续恐产生一堆繁重。”海南省旅文厅有关东说念主员在收受《逐日经济新闻》记者采访时直言，本年会加大对廉价团的监管，顶格处罚“恶劣”旅行社，发现一家废除一家。

旅游有关企业两年新增超75万家，旅行社却在“过冬”？

旧年前三季度国内逾42亿的出游东说念主次，为文旅市集打下了鲜美注脚，也使得旅行社等旅游有关公司的注册数目激增。繁多创业者纷纷涌入，但愿从火热的文旅市集分一杯羹。

“放荡2024年9月30日，第三季度宇宙旅行社总额为62766家。”文化和旅游部最新发布的《2024年第三季度宇宙旅行社统计走访文告》（以下简称《文告》）自大。《逐日经济新闻》记者对比发现，这个数据比2024年第二季度增加了1933家。

天眼查方面向记者提供的数据，进一步揭示了近两年来创业者涌入文旅行业的柔和。2023年，我国新增旅游有关企业41.01万家；2024年，我国已新增注册旅游有关企业超34.2万家，两年总共新增超75万家。

“从旅企的注册数据来看，不仅意味着文旅市集全面复苏，也反应出行业插足了一个与旅游有关的糟蹋新阶段。”永久专注于旅游行业测度的华东师范大学素质楼嘉军在收受《逐日经济新闻》记者采访时指出，文旅理会促使出身新糟蹋场景，众人的糟蹋能力、旅游家具、有关的时代技能和神色等都发生了很大变化。

尽管文旅市集吵杂超越，旅游从业者柔和激越，但楼嘉军发现，跟着短视频等新平台的介入，游客的弃取愈增加元化，蹧蹋了旅行社的刚性盈利款式，加重了行业的合座压力。

“其实传统旅行社业务的诡计神色还在，但其盈利空间正在收缩。以往80%的游客出行靠旅行社，但当今，跟着信息化不休发展，游客可自行通过各样平台预订机票、栈房等，价钱信息也愈发透明，旅行社以往在机酒预订方面的私有上风正冉冉消亡。”楼嘉军以为，当文旅市集和众人出游都发生较着变化时，旅行社却未实时跟上转型升级的步履。

“咱们前不久在三亚旅游时，径直从小红书上约了博主带着去赶海，全家都玩得很振作。”游客唐萍（假名）告诉记者。

而今，和唐萍雷同的游客越来越多，当有限的客源被进一步均分后，即便旅行社的数目不休增长，但从业者的日子并不好过。《逐日经济新闻》记者证明文化和旅游部公布的积年数据顽劣统计发现，对比2019年同期，仅国内旅游方面，我国旅行社的平均招待数目几近腰斩。

2024年前三季度，我国旅行社国内旅游招待东说念主次12244.92万，而放荡旧年第三季度末，宇宙旅行社总额为62766家，平均每家旅行社招待1951东说念主次。2019年前三季度，宇宙旅行社国内旅游招待东说念主次13399.3万，放荡昔日第三季度末，国内共有38433家旅行社，平均每家旅行社招待3486东说念主次。

这意味着，2024年前三季度我国旅行社的数目较2019年同期险些增长一倍，但平均每家旅行社国内游招待东说念主次骤降44%。

有行业东说念主士告诉记者，为了争夺有限的客户资源，旅行社之间的竞争愈发强烈。与此同期，竞争力不及的旅行社也缩小了行业合座的平均招待水平。

“许多东说念主以为（新冠）疫情事后，旅游行业又会是一个爆品，环球纷纷涌入这个行业，出现了不少乌烟瘴气的征象。”一家位于西南地区的旅行社发达东说念主胡晨（假名）在收受《逐日经济新闻》记者采访时默示，文旅板块合座有所增长，众人的糟蹋总额也在增长，然则单纯从旅行社来说还莫得还原吵杂。

超廉价“1580元双飞海南游”，揭开行业弊病

旅行社数目激增，却并非众人出游时的首选，导致行业承压。楼嘉军向记者指出，旅行社在限度上越作念越大，拼价钱的征象在业内十分常见。

一位文旅市集的资深东说念主士向《逐日经济新闻》记者默示：“宇宙畛域来看，西南地区的旅行团价钱本就偏低，不少地区擅长打‘价钱战’。在淡季时，廉价团费天然可能导致旅行社‘亏一丝’，但可在后期通过规定诱惑游客购物来弥补蚀本。”

不外，包括楼嘉军在内的多位业内东说念主士均向《逐日经济新闻》记者指出，单纯靠“卷”价钱，旅行社无法信得过自救。

廉价游的弊病，也在旧岁首始显现。从2024年夏天“廉价旅游团真相：喝粥啃馒头”的话题登上热搜，到同庚底重庆300多位老年游客“1580元双飞海南游”，却在抵达机场后被文告机票还未买而被动淹留，都广受业内关注。

随后，海南省旅游和文化广电体育厅（以下简称“海南省旅文厅”）发布情况通报称，已向公安部门报案并将聚拢重庆文旅司法部门和公安部门进一步潜入走访。重庆两江新区社会发展局、两江新区市集监督处理局也于2024年12月21日聚拢发布情况通报称，已持续安排290余名游客安全返家，妥善安排其余淹留东说念主员；对涉事公司涉嫌违警违游记径进行立案走访，并责成涉事公司攥紧完成对整个游客的退费使命。

“咱们行业里，还是发生过数起访佛的事情。”胡晨向《逐日经济新闻》记者直言，1580元的价钱对老年群体具有无边诱骗力。在他看来，不少老东说念主明知参团后会安排诸多购物能力，但仍和会过各式渠说念报名。

海南省旅文厅有关东说念主员在收受《逐日经济新闻》记者采访时默示，在监测到“12•19重庆参团游未买机票事件”后，海南省旅文厅高度怜爱，连夜伸开走访，并将核查信息实时反馈给重庆方面。“海南地接社的沟通东说念主韩某并非我省东说念主员，我省未参与这次事件，当前尚不澄清重庆方面的走访进展。”

“辛亏未能成行，不然后续恐产生一堆繁重。”上述海南省旅文厅有关东说念主员进一步向记者分析指出，1580元的价钱包含来去机票、住宿及餐饮，旅行社难以盈利。“势必要通过罪人技能，如强制购物等（弥补蚀本）。惟恐代游客破耗上万元，买的东西价值只须几百元，这反而会‘吃大亏’，此类旅行团必须严令辞谢。”

时隔近一个月，前述“1580元双飞海南游”事件的走访效果怎么？《逐日经济新闻》记者屡次沟通重庆有关文旅独揽部门，其间有有关使命主说念主员默示，正在加紧处理，处理完后会对外发布信息。但放荡发稿，并未有更进一步回话。

应严管“恶劣”旅行社，打击廉价游征象

廉价团的隐患，正在掀翻更多漂泊。

胡晨已在文旅行业从业跳动15年，关于“12•19重庆参团游未买机票事件”，他感到有些困惑。“内陆城市飞往海南的航班多为中小客机，承载量有限，想为300多东说念主同期安排航班，险些不能能。”

据胡晨清爽，旅游淡季时，旅行社和会过内购神色从航空公司取得一丝特价机票，但要中意300多名游客同期出行，至少需承包两架中微型飞机。“从本体操作层面来看，存在很大问题。重庆涉事旅行社可能诳骗了信息差，来‘忽悠’游客参团。”

关于这一事件，上述海南省旅文厅有关东说念主员向记者默示：“咱们不知说念组织者是以什么样的话术，让这样多东说念主敬佩。咱们这边是王人备不允许的。”他还强调，旧年以来，海南省一直在加大对廉价游的监察力度。“从2024年底初始，咱们进行了为期一个月的聚拢大整治动作，成心针对廉价游征象进行打击。整个的司法东说念主员一王人扑在全省一线，直至1月24日，紧接着将进行春节前的大查验。”

谈及“1580元双飞海南游”事件，北京大成讼师事务所合资东说念主项晓月向《逐日经济新闻》记者默示，该事件反应出旅行社为了逐利，裂缝宣传、未经首肯私自转包、辩认理廉价游等乱象。

“身手件中，重庆组团社的行径已不仅是协议误期行径，已组成民事法律行径中的讹诈行径。重庆组团社系与糟蹋者径直产生协议法律关连的主体，径直承担相应的民事补偿（退款、补偿蚀本等）背负。如重庆组团社经走访亦存在其他违背旅游法的情形，行政独揽部门亦可对其聘用相应的行政处罚。”项晓月默示，关于游客因旅行社未购买飞机票而导致的行程取消，还可条款补偿。迎阿身手件情况，旅行社领先应向旅游者全额退还预支旅游用度，妥善安置淹留搭客的食宿和返程，并按支付旅游用度总额20%的秩序支付误期金。同期，旅游者还可目标交通用度等本体蚀本补偿。

海南省旅文厅有关东说念主员也向记者默示，涉事旅行社的行径“太恶劣”，“（咱们关于）这种事件处罚力度很严格，发现一家废除一家。此外，关于不交保证金的旅行社，咱们正在算帐当中。”

“文旅理会新态势下，市集活力四射。旅行社应该在此念念路下，积极拓展新业务。”楼嘉军向记者默示，接下来我国旅游市齐集执续红火，对旅行社而言，不错与城市关键的赛事、行径等迎阿，施展本身的专长和上风，方能收拢市集机遇。

在楼嘉军看来，“私东说念主定制化的市集需求很大，旅行社若能打造出相宜高端糟蹋东说念主群需求的旅游家具，就有望收拢这波无边流量。但这也对旅行社建议了高条款，是否有这方面的东说念主才储备。”

这些年，旅行社广大缩减老本，导致有专科能力的旅游东说念主员无数流失。“是以（旅行社）提供给众人的旅游家具，多数都是在低档次上的重叠竞争，行业堕入‘廉价团’的恶性轮回。”楼嘉军以为开yun体育网，旅行社要走出各别化、特质化和深度化，才能信得过扭转、培育在行业中的扮装和地位。